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中消协:有37%受访者碰到过花费权利受损情形 中

日期:2021-02-02   

  此外,“虚伪宣扬问题”“售后服务问题”“价格问题”占比相对较高,分离约占12.8%、12.6%和11.8%。针对消费者能够接受的维权结果等候的时限问题,调查结果显示,近五成的消费者表现可接收时限为3至5个工作日,消费者对投诉后解决问题总体仍是抱有很大冀望。中消协于近日组织发展了“品质消费与消费者认知”问卷调查运动,采用在线分层抽样调查方法,笼罩31个省市区。 

  考察成果同时显示,供给保险牢靠、价钱公道、监管有效成为花费者对实现品德消费的主要等待。

  中国消费者协会今天(15日)宣布的“品质消费与消费者认知年主题调查讲演”显示,有37%的受访者碰到过消费权益受损的情形,商品类和服务类都有所波及。

  调查结果显示,在受访者遇到的消费纠纷类型中,21.9%的受访者遇到质量问题。

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  原题目 中消协:超三分之受访者曾消费权利受损

  调查结果显示,品质和平安成为消费者对品质消费的重要需要。有51.7%的受访者认为品质消费最重要的是“质量”,其次有45.5%的受访者以为品质消费最重要的是“安全”。抉择“健康”、“价格合理”和“诚信”的比例也绝对较高,分辨为31.3%、28.0%跟26.9%。 

  在遇到消费权益受损问题中,商品类遇到最多的三项分别是家电产品、手机平板等智能装备产品和保健类产品,服务类遇到最多的三项分别是通信通讯服务、预支式消费和金融服务类。 

义务编纂:张岩



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